WASHINGTON – El senador John Cornyn (republicano de Texas) ha enviado esta semana una carta bipartidista junto con siete de sus colegas del Senado en la que insta al Departamento de Asuntos de los Veteranos de EE.UU. a aplicar plenamente las recomendaciones de la Oficina de Rendición de Cuentas del Gobierno de EE.UU. (GAO) para mejorar la puntualidad y la eficiencia del programa de atención comunitaria del VA:

Escribieron: “Recibimos frecuentes comunicaciones de nuestros electores veteranos sobre los largos tiempos de espera tanto para programar como para recibir atención sanitaria a través de proveedores de atención comunitarios. ”

“El fracaso continuado a la hora de introducir mejoras coherentes en los tiempos de espera de la atención comunitaria es inaceptable, y nos preocupa que la falta de normas sobre tiempos de atención para la atención comunitaria no haga sino agravar el problema.”

“Proporcionar una atención oportuna y de calidad a nuestros veteranos es primordial. Ningún veterano debería tener que esperar semanas o meses para recibir atención médica.”

El texto completo de esta carta está aquí y más abajo. Los senadores Jon Ossoff (D-GA) y Rick Scott (R-FL) encabezaron la carta, que también fue firmada por los senadores Raphael Warnock (D-GA), Marco Rubio (R-FL), Ted Cruz (R-TX), Ted Budd (R-NC), y Shelley Moore Capito (R-WV).

17 de enero de 2024

Honorable Denis McDonough

Secretario

Departamento de Asuntos de Veteranos de EE.UU.

810 Vermont Avenue NW

Washington, DC 20420

Estimado Secretario McDonough,

Escribimos para poner de relieve los retrasos inaceptables a los que se enfrentan nuestros veteranos que buscan atención sanitaria a través del programa de atención comunitaria del VA. Recibimos frecuentes comunicaciones de nuestros electores veteranos sobre los largos tiempos de espera tanto para programar como para recibir atención sanitaria a través de proveedores de atención comunitarios. Los veteranos que cumplen los requisitos se han ganado una asistencia sanitaria oportuna y de calidad; estos retrasos deben abordarse urgentemente.

La Oficina de Rendición de Cuentas del Gobierno (GAO) ha informado varias veces sobre estos desafíos, haciendo varias recomendaciones para mejorar el programa de atención comunitaria y el proceso de programación de VA desde al menos 2018. A pesar de ello, el 10 de noviembre de 2023, la directora de atención sanitaria de la GAO, Sharon Silas, informó de que “la mayoría de los VAMC no cumplían la norma de puntualidad para la programación de citas de atención comunitaria, y el análisis de la VHA utilizado para crear esta norma era limitado.” Además, la Sra. Silas informó de que “la VHA ha establecido recientemente una norma de puntualidad para las citas de las instalaciones de la VHA, pero no para la atención comunitaria”, y que “la plena aplicación de nuestras recomendaciones relacionadas con las lagunas en el proceso de programación de citas -en particular el establecimiento de una norma para cuando las citas de atención comunitaria deben ocurrir- es importante para asegurar que los veteranos tengan acceso oportuno a la atención”.

Las conclusiones de la GAO coinciden con lo que nos han dicho nuestros electores veteranos. Todos los meses, nuestros veteranos se ponen en contacto con nosotros para que les ayudemos a concertar citas, y algunos esperan meses para ciertos tipos de citas de atención comunitaria. Los veteranos también han informado de importantes retrasos administrativos que se producen entre la derivación al programa de atención comunitaria y la programación de una cita.

Es inaceptable que no se realicen mejoras constantes en los tiempos de espera de la atención comunitaria, y nos preocupa que la falta de normas sobre los tiempos de espera de la atención comunitaria no haga sino agravar el problema. En consecuencia, le rogamos que responda con prontitud a las siguientes preguntas:

1. ¿Por qué los veteranos siguen experimentando largos tiempos de espera tanto para programar como para recibir atención a través del programa de atención comunitaria?
2. ¿Por qué no se han aplicado plenamente las recomendaciones de la GAO relativas a la programación de las citas de atención comunitaria y las normas sobre horarios?
3. ¿Qué medidas de rendición de cuentas se aplican cuando se producen retrasos constantes en la atención a los veteranos?
4. ¿Qué medidas está tomando el Departamento de Asuntos de los Veteranos para mejorar los tiempos de espera en la atención comunitaria?
5. ¿Qué recursos o autoridades adicionales son necesarios (en su caso) por parte del Congreso para mejorar los tiempos de espera en la atención comunitaria a los veteranos?
6. ¿Se comprometerá a establecer un objetivo significativo en los próximos 30 días para mejorar los tiempos de espera en la atención comunitaria entre la fecha de remisión/entrada en el expediente y la programación de una cita?
7. ¿Se compromete a establecer en los próximos 90 días una norma aceptable de tiempo de espera para el intervalo entre la solicitud de una cita y la asistencia a la misma?

Proporcionar una atención oportuna y de calidad a nuestros veteranos es primordial. Ningún veterano debería tener que esperar semanas o meses para recibir atención médica. Le agradecemos la atención prestada a este asunto y esperamos su pronta respuesta.

Atentamente,

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